Recover-E® webshop

Verantwoord (her)gebruik van ICT!

Retourneren


Versie 0.1, dd. 26-06-2015

Wilt u een product retour sturen in verband met herroeping van de bestelling?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u het Retourformulier invullen dat bij de bestelling is bijgeleverd. Bent u niet in het bezit van dit formulier: download hier het Retourformulier en Informatie artikel retourneren met instructie hoe u een artikel kunt retourneren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag en retourpremie gecrediteerd, verminderd met de verzendkosten heen en retour. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Wilt u een product retour sturen tijdens of na uw gebruik?

Is uw product defect, wilt u het gebruiksprogramma beëindigen of is uw gebruiksperiode van 2 jaar ten einde? Dan kunt u uw product
aanmelden voor retour zenden.

Aanmelden voor retour zenden

Download hier het Retourformulier en Informatie artikel retourneren met instructie hoe u een artikel kunt retourneren.

Gebruik de originele verpakking

Onze verpakking is herbruikbaar, mits onbeschadigd. Een artikel dat u retour stuurt moet compleet zijn en in de originele (onbeschadigde) verpakking zitten. Daarmee kan het product goed beschermd opgestuurd worden. Bekijk hier de instructievideo, hoe u de Recover-E verpakking moet gebruiken.

Let op: Als u geen (onbeschadigde) originele verpakking heeft, moet u zelf zorg dragen voor een adequate verpakking die het product tijdens transport goed beschermd. Wij houden in dat geval het recht voor om bij eventuele beschadiging vanwege verkeerde verpakking, de onkosten u in rekening te brengen, of in te houden op het te crediteren orderbedrag.

Verzending is gratis

Pak het retour artikel netjes in een adequate verpakking. Bij voorkeur dezelfde of een vergelijkbare verpakking waarin u het artikel ontvangen hebt. De verzending is gratis.

Retourvoorwaarden

Voor onze retourvoorwaarden verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden  (Gebruikersvoorwaarden), in het bijzonder artikel 8 en artikel 10.

 

Mocht u vragen hebben, neem contact met ons op.

Stichting Recover-E®

Van Batenborchstraat 17

6532 XJ Nijmegen

T. +31 6 41675554

E info@recover-eshop.nl

 

KvK 58170103

BTWnr. NL8529.07.448.B01